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今年“十一”假期適逢國慶和中秋兩節疊加，構成了長達8天的假期，加之雙節期間國家首次實施重大節假日免收小型客車通行費等惠民政策的出臺和節前的充分準備，新鄉旅游形勢喜人，各項指標再創新高。雙節8天時間全市共接待游客464.7萬人次，比2011年“十一”黃金周增長23.04%，實現旅游綜合收入19.98億元，比2011年“十一”黃金周增長29.74%。假日期間未發生旅游安全事故，無重大旅游投訴，圓滿實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。
一、工作扎實，安全平穩有序。9月20日，市政府召開了中秋國慶假日旅游工作會議，會上印發了《2012年中秋國慶假日旅游工作方案》。市政府副市長周世杰出席會議并做了重要講話，對旅游安全工作提出了一系列要求。從9月初開始，市旅游局就會同市安監局、市質監局、市交通局、市衛生局等相關職能部門組成旅游安全聯合督查組，先后多次對全市旅游企業的安全隱患進行了拉網式排查，排查出62處安全隱患，節前按要求全部整改完畢。9月27日，周世杰副市長帶領相關部門負責人深入輝縣市八里溝等景區對旅游安全工作進行督查。輝縣市、衛輝市和新鄉縣等縣（市）區和各旅游企業，按照市假日旅游工作會議精神，積極行動，協同相關部門，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作，細化旅游接待各個環節上的安全保障和督查工作。如八里溝景區修定完善了雙節接待預案，節前分別組織兩次食品衛生和游客突發疾病應急演練，在紅石河和羊州地等五處游客集中地點設置服務咨詢臺，隨時接受游客咨詢和向廣大游客發放旅游安全提示卡。假日期間，周世杰副市長兩次帶領市旅游局負責人到輝縣市等地檢查指導假日旅游工作。市、縣兩級旅游部門繼續實行領導假日旅游安全分包辦法，市旅游局班子成員每天帶隊深入景區一線，現場指揮、現場協調處理各種隨時可能發生的問題。輝縣市假日旅游指揮部辦公室通過景區監控和車輛GPS監控系統的監測，發現影響假日運營與旅游安全的問題30余起，及時給予通報并提出整改意見，要求有關單位予以重視，立即整改落實。輝縣市衛生部門在各景區分派了120急救車執勤，設立了臨時醫療點。由于措施得力、工作到位，確保了假日期間未發生重大旅游安全責任事故。
二、組織得力，道路通暢。針對每年黃金周我市道路交通年年出現嚴重堵塞問題，今年我局會同輝縣市提前制定了科學有效的車輛疏導預案。節前，輝縣公安部門積極與山西陵川縣公安部門取得聯系，協調在節假日期間通往萬仙山景區輝陵線的重型貨車實行錯時管理，白天停運，夜間放行，確保白天旅游車輛順利通過。通往八里溝、回龍景區、九蓮山等景區方向的車輛，根據景區內的車位數，科學調度，及時分流。在景區內，規定所有旅游車輛一律先停在景區內的停車場，內部停滿后再停在外部停車場，避免了內部沒停滿，外部車輛又進不來的情況。在輝縣市小屯轉盤、上八里鎮和寺庵等游客分流點設置交通卡站，市、縣旅游局安排專人配合公安交警部門做好車輛疏導工作。停車場擴容增量，萬仙山景區節前新建了一個可同時容納1000多車輛的停車場，并新增20多輛景區交通車，所有車輛一律停在新建停車場，游客統一乘坐景區交通車輛，有效的避免了景區內部交通堵塞。同時萬仙山景區節前安裝電子智能化系統，依托科技手段，提高驗票速度，大大增加了車輛通行速度。市、縣兩級旅游局、各旅游接待單位提前公布了假日值班和投訴電話，嚴格24小時值班制度，及時處理各種投訴，協調解決游客困難。由于準備充分，雖然今年游客人數大幅度增加，但沒有向以往出現道路堵塞，引起游客大量投訴的現象。
三、活動精彩，反響良好 。今年雙節期間的宣傳，造勢充分。策劃的第一屆新鄉旅游節從9月1日開始至10月30日結束，將雙節宣傳與旅游節密切結合，各景區結合自身特色，準備了精彩紛呈的各種活動迎接雙節。如回龍天界山景區憑借獨特的資源優勢，聯姻國內山地車龍頭品牌舉辦了首屆南太行山地車越野賽，吸引了近2000名選手參加，創下了山地車越野比賽的河南之最。潞王陵景區演出了《王陵尋夢》大型古典宮廷舞蹈劇節目。其他景區如京華園景區舉辦了彝族火把節，八里溝景區舉辦了劃船潑水、激情漂流比賽，萬仙山的攀巖愛好者舉辦了攀巖技藝切磋交流活動，九蓮山景區舉辦了“中韓帳書文化交流節”等等。精彩紛呈的旅游節慶活動，吸引了中央電視臺和河南衛視等主流媒體的關注，10月5日中央電視臺《新聞聯播》節目和9月29日河南衛視《新聞聯播》節目對我市的節慶活動進行了重點報道，反響良好。
