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九月底至十月初，新鄉開元名都大酒店內群星閃耀，時尚潮流明星尚雯婕、綿羊天使曾軼可、深情王子薛之謙陸續入住酒店，明星們的到來為新鄉開元名都大酒店帶來璀璨耀眼的光芒。
尚雯婕、曾軼可、薛之謙此次新鄉之行是來參加某大型時尚廣場的開業慶典儀式，雖然不是同一天抵店，但酒店密切關注每一位明星入住時的喜好及需求，用貼心優質的服務贏得明星們的信賴。
低調入住 “高調”服務。9月16日下午15:00，一位戴著黑色墨鏡的帥哥來到酒店前臺辦理入住手續。前臺接待李娟看到如此裝扮的客人沒有表現一絲的好奇，如往常一樣熱情的為這位客人辦理入住手續，得知客人是通過網絡訂房后，李娟迅速與客人核對預訂信息并進行登記，留意到這位賓客只穿了一件單薄的襯衣，李娟想到最近新鄉天氣有些轉涼，于是善意的對這位賓客說：“先生，最近新鄉的天氣變化無常，預報這兩天氣溫較低，您要多加件衣服以防感冒啊�！甭牭竭@溫暖的話語后，這位“神秘”的賓客微微一笑對李娟說：“謝謝！經常入住開元酒店，你們的服務真不錯！”其實，李娟從這位“神秘“的客人進入大堂時就認出他就是薛之謙，但李娟在酒店培訓中學習到為賓客提供精細化服務的同時更要注重個性化服務，按照賓客的需求“高調”的為其提供專業的服務是酒店每一位員工都應該做到的。服務至上，需求為主。9月28日下午16:00，時尚多棲明星尚雯婕抵達酒店，前廳部員工快速為其辦理好了入住手續，為了營造一個舒適的休息環境，使尚雯婕保證良好的睡眠質量迎接明天的工作，酒店特意安排了較為安靜的行政樓層。在尚雯婕入住之前，負責此次接待的專職管家在網絡上搜索到尚雯婕尤其偏愛巧克力和甜橙，于是在布置夜床的時候在床前準備了一塊巧克力和一杯牛奶，在歡迎果籃里加入了尚雯婕最喜愛的甜橙，并留下溫馨的小貼士：“睡覺前喝一杯牛奶有助于睡眠，在網絡上看到您唱歌前喜歡吃巧克力，所以特意為您準備了一塊，祝您演出成功�！钡诙�，在為其整理房間時，看到洗漱間內化妝品及洗漱用品分類的擺放在臺面上，想到在化妝時都會有一個程序，因此在整理時酒店專職管家沒有更換臺面上任何一個物品的位置，仔細貼心的服務使得尚雯婕在離店時對酒店表示了感謝，并特別感謝了她的專職管家。全力付出 收獲肯定。素有“綿羊天使”的曾軼可于10月2日入住酒店，此時正值十一假期，接待客流量較多，酒店在提供專業化服務的同時更要保證明星的安全，安全部增加人員進行巡邏，并且密切關注當天來往的車輛及秩序。晚18:00，一輛商務轎車緩緩的駛入酒店大堂前的停車處，在經紀人的陪同下曾軼可來到酒店。有了前幾次接待明星的經驗，此次接待非常順利，在曾軼可即將離店時，各部門總監經理以及安全部的員工都紛紛來到大堂門口維持秩序，并為其開辟了一條“綠色通道”，使曾軼可快速并且安全的回到車上。為不感到遺憾，酒店傳訊部員工再次詢問是否可以拍照，雖之前活動商負責人拒絕了拍照請求，但善良的軼可欣然同意了我們的請求，臉上留露的微笑是對酒店此次接待最大的肯定。
